国家税务总局济南市济阳区税务局精准聚焦纳税人缴费人实际需求,积极创新服务方式,做好税惠政策接续,全面助力惠企利民高质量发展。
“点单定制”,政策辅导做到“心坎上”
“这次个人所得税汇算清缴培训很有针对性,简直是为我们量身打造,之前的涉税疑惑都得到了一一解答,税务人员还贴心送上了简单明了的流程操作小册子,随时可查可看,心里踏实多了。”近日,参加完济阳区税务局个人所得税汇算清缴培训的济南亿金代理记账有限公司财务人员沈春青说。
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和原来税务部门“大锅烩”辅导培训模式比,由企业提出具体疑难、税务部门针对应答的“点单定制”模式更加契合精准化、专业化和个性化培训需求。济阳区税务局详细梳理钉钉税企交流群、日常电话咨询、企业走访调研等过程中,纳税人缴费人反映出的问题堵点问题,分批次、分内容、分行业开展专题培训,通过“组团一起讲”“个别上门辅”“线上视频联”“线下实地导”等灵活多样的方式,及时帮助企业解决办理涉税业务时遇到的政策适用问题和系统操作问题,真正串联起政策需求与政策落实之间的链条,充分保障纳税人缴费人对现行政策应知尽知、应享尽享。
“账单推送”,税惠红利送进“口袋里”
为保障税费优惠政策精准送达纳税人缴费人,济阳区税务局通过“电子税务局”“青年税宣团”等载体,采取电话、钉钉以及入户走访等“线上+线下”相结合的方式,向相关企业负责人、财务负责人及办税人员定向发送税费红利账单,内容既包括退税减税降费的总账,又包括分税(费)的分账,逐一列明减免事项、政策依据、所属期、减免金额等内容,企业可以通过账单对照政策、核对数据,更加清晰地了解享受税费优惠政策情况。
“税惠红利账单倾注了税务部门的关注和关心,增强了我们提档提速、扩大生产的信心。”看着账单上“2023年截至目前享受增值税留抵退税165万元”的内容,山东汉方制药有限公司负责人秦先生深有感触,他介绍,今年是企业实现技术创新的关键年,面临资金压力大、项目周期长等难题,税务部门及时送来的系列税费支持政策有效减轻了负担,着实缓解了企业资金周转压力。
“问计问需”,项目建设按下“加速键”
塔吊林立、机器轰鸣,伴随着暖暖春风,济阳区重点项目陆续开工。济阳区税务局深入贯彻落实济南市“项目突破年”和济阳区“发展提升·工作提质”动员大会精神,统筹地方关注点、企业期盼点、税务着力点“一盘棋”,扎实开展重点项目大走访服务活动,“量体裁衣”送政策、解难题、促发展。
在大走访服务活动中,实地察看企业生产线,听取企业生产经营、缴税纳税及发展规划等工作的情况介绍,详细了解企业税费优惠政策享受过程中的具体困难与问题,帮助企业明确筹建和运营期需要注意的涉税事项,梳理可享受的各类优惠政策及行业涉税风险,在重点项目全生命周期精准施策,以税力量助力重点项目建设按下“加速键”。目前,已走访6户重点项目企业。
济阳区税务局党委书记、局长陈祁表示,今年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”,济阳区税务局将持续落实落细便民服务举措,帮助企业用足用活税费优惠政策,用“看得见、摸得着”的税费红利为企业“充电续航”。
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